Balcones: una puerta a los sanfermines
Empresas locales gestionan unos 300 clientes al día en el encierro, mientras la americanas colonizan el negocio
Es el momento que más ansían miles de turistas que visitan los sanfermines cada año y por el que pagan entre 100 y 250 euros: ver desde un balcón pasar los toros y los mozos bajo sus pies, en la alocada carrera matutina que da la vuelta al mundo.
Cada mañana, unas 8.000 personas siguen el encierro desde alguna de las viviendas situadas en el recorrido y pagan por ello. En un mundo cada vez más globalizado, varias empresas locales navarras resisten frente a compañías estadounidenses, que van comiendo terreno en un negocio que presume de salud después de la pandemia.
Empresas locales
“El sector turístico local y tradicional gestionamos a unas 300-400 personas al día en los balcones”, apunta Mikel Ollo, coordinador de guías turísticos de Destino Navarra, empresa fundada en 2010, que comenzó a trabajar en 1995 esta vertiente turística. “Estaba haciendo de guía para una familia americana y me dijeron que querían ver el encierro. Entonces se me ocurrió proponerle a una amiga de mi madre poder hacerlo desde el balcón de su casa”, recuerda. “Es verdad que siempre había habido gente en los balcones, pero era muy raro plantearlo como un negocio, parecíamos marcianos”.
Carolina Paton, dueña de la empresa Erreka-Incoming Navarra, fundada en 1995, también lleva más de 25 años gestionando el alquiler de balcones en sanfermines. “Empezamos con muy poquitos clientes de agencias de viajes. Tampoco había tanto turismo, tantos grupos”, señala.
Mikel, como Carolina, ponen en valor el servicio personalizado que supone para los clientes que sea una empresa local de guías la que está detrás del alquiler de los balcones. “Por supuesto que un particular puede alquilar su balcón a un turista, pero nosotros al ser guías podemos aportar un plus de información, un servicio más completo a los turistas”, indica Carolina.
De 100 a 250 euros
El uso del balcón se suele prolongar entre las 6.45 y las 8.30 horas. “Citamos a los clientes antes y accedemos al recorrido del encierro antes de que lo cierren. Tenemos casas con balcones para 24 personas, para 14, para 8... ”, recalca Mikel.
En cuanto a las tarifas, “no hay un precio fijo, ya que es fluctuante en base a la ocupación. Es lo mismo que ocurre con los hoteles, pero los precios oscilan entre los 100 y los 220-250 euros por persona y día”, explica Mikel. “Solo trabajamos primeros y segundos pisos, acompañados por guías, con posibilidad de contratar el desayuno y vista”, añade Carolina, quien subraya que “la gente demanda principalmente balcones en la calle Estafeta, si bien también tenemos en Mercaderes. Nosotros estamos cobrando 170 euros por persona con el IVA incluido, pero hay ofertas a 120 euros”.
Una gran mayoría de los clientes son anglosajones, sobre todo estadounidenses, y en menor medida, asiáticos. “Después de la pandemia aumentó mucho el cliente nacional, español”, indica Carolina, que incide en que “intentamos que disfruten del encierro, que es lo más llamativo, lo que más conocen. Pero que se den cuenta de que los sanfermines son mucho más. Queremos que tengan una experiencia más completa”.