El 74% de las webs de venta incumplen la normativa

El ejercicio del derecho de desistimiento es el incumplimiento más veces repetido

09.06.2021 | 00:52

donostia – El Instituto Vasco de Consumo ha inspeccionado 42 webs de venta de productos y ha constatado que en el 73,8% de los casos se produce algún incumplimiento de la normativa que protege los derechos de las personas consumidoras.

Según informó Kontsumobide, la mayoría de los incumplimientos guarda relación con el ejercicio del derecho de desistimiento. El incumplimiento más veces repetido es que no se informa a la persona consumidora de que, una vez ejercido ese derecho, se le debe devolver el importe en un plazo máximo de catorce días naturales (51,4 %).

Tras la campaña, Kontsumobide ha propuesto la apertura de 27 expedientes sancionadores y ha apercibido a dos empresas.

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