Familia Bitartekaritzako Euskal Zerbitzuaren jarduerak gora egin zuen 2023an, 16.140 pertsona artatu baitzituen, aurreko urtean baino % 11,3 gehiago, eta kasu gehienak, % 86,7, bikote-hausturen ondoriozko gaiengatik izan ziren.

Eusko Jaurlaritzako Berdintasun, Justizia eta Gizarte Politiketako Sailak doako zerbitzu horren jardueraren berri eman du igande honetan. Zerbitzu hori Euskadin bizi den eta eremu judizialetik kanpo familia-gatazka bat konpondu nahi duen edozein familiarentzat dago eskuragarri.

Zerbitzu honek informazio juridiko, psikologiko eta soziala eskaintzen du bitartekaritzaren testuinguruan. Familia- edo bikote-egoerari buruz hitz egiteko gune neutrala ere bada.

"Alderdiek beren gatazkak kudeatzeko ardura har dezaten bultzatzen da, adostasuna bilatuz eta desadostasunak eta eztabaidak modu negoziatu eta baketsuan konponduz. Tresna nagusiak, elkarrizketa kooperatiboa sortzen dutenak, hitza eta hausnarketa partekatuko prozesuak dira ", nabarmendu du Gizarte Politiketako sailburuorde Lide Amilibiak.

Goranzko joera

Artatutako 16.140 pertsonak 2.447 familia osatzen dituzte, % 10 gehiago. Horietatik 856k aurrebitartekotzetan parte hartu zuten, 1.008k bitartekaritzetan eta 583k dagoeneko hasitako kasuen jarraipenak izan ziren.

Lehen kontaktuaren ondoren, interesik agertuz gero, bitartekotza-aurreko fase bat hasiko da konpromiso-dokumentu bat sinatu arte.

Bitartekaritza-prozesuan bertan, gatazkan dauden familiak edo bikoteak bitartekari batekin biltzen dira, beren ikuspuntuak lantzeko eta kontrastatzeko saioetan, arazoa konpontzen saiatzeko eta alderdi bakoitzak egoera konpontzeko zer ekarpen egingo duen adosteko.

10 kasutik 8 ados jartzen dira

2023an, akordioekin amaitutako bitartekaritza-prozesuen ehuneko handia mantendu zen, % 82,3. Zerbitzuak, gainera, alderdiek sinatutako akordioaren jarraipen-fase bat ere hartzen du bere baitan, eta urtebete igaro ondoren egin ohi da, ituna zaharkituta geratu dela erabakitzen badute edo haien premiekin bat ez badatoz, aldatu ahal izan dezaten edo bitartekaritza-prozesu berri bati ekin diezaioten.

Telefono bidezko arreta-zerbitzuan, dei egin zuten pertsona gehienak emakumeak izan ziren ( % 67,3), baina gizonen kopuruak gora egin zuen.

Halaber, gehiago izan ziren bitartekaritza eskatu zuten emakumeak ( % 57,6).

Guztira 21.367 esku-hartze egin ziren, 2022an baino % 17,2 gehiago: 12.502 Bizkaian, 5.411 Gipuzkoan eta 3.454 Araban.