'Errekauek' zerbitzu berritzailea jarri du martxan Azkoitiko Udalak
'Zuk erosi, guk eraman' lelopean, tokiko merkataritza sustatu eta sektorearen digitalizazioa indartzea dira bere helburuak
Con el fin de adaptar el pequeño comercio local a los nuevos tiempos y hábitos de consumo, el Ayuntamiento de Azkoitia ha puesto en marcha el servicio Errekauek, bajo el lema Zuk erosi, guk eraman (Tú compras, nosotros te lo llevamos). Las vecinas y vecinos pueden hacer sus compras a través de WhatsApp en todos los comercios asociados a la Asociación Herrixen, en los establecimientos adheridos a este nuevo servicio o en los puestos de la Plaza del Mercado a través del número 688 818 777 y recibir la compra en casa o en las consignas inteligentes instaladas en la Plaza del Mercado.
Las solicitudes se pueden realizar las 24 horas del día y los 365 días del año a través de WhatsApp. Para quienes prefieran hacer los pedidos por teléfono, se han establecido horarios concretos: de 8.00 a 9.00 horas para los repartos de mañana, y de 15.00 a 16.00 horas para los repartos de tarde.
Horario y coste
El horario del servicio de distribución será el siguiente:
Lunes, miércoles y viernes de 11.00 a 14.30 horas (última hora para realizar solicitudes: 9.30).
Martes y jueves, por la tarde, de 16.00 a 20.30 horas (última hora para realizar solicitudes: 16.00).
El coste del servicio es de 1 euro para las entregas a domicilio y de 0,50 euros para la consigna. Además, las personas usuarias pueden hacerse socias pagando una cuota de 50 euros al año y así recibir gratis los repartos durante todo el año
El coste del servicio es de 1 euro para las entregas a domicilio y de 0,50 euros para la consigna. Además, las personas usuarias pueden hacerse socias pagando una cuota de 50 euros al año y así recibir gratis los repartos durante todo el año. Toda la información está disponible en www.errekauek.eus.
La digitalización del sector es, según la alcaldesa, una necesidad si se quiere mantener la competitividad en el mercado, “y las instituciones tenemos que acompañar y colaborar en ese camino poniendo los medios adecuados”
Para llevar a cabo el servicio de manera eficiente, Errekauek cuenta con un adecuado equipamiento. Las consignas de la Plaza del Mercado están preparadas para mantener productos en frío, y dependiendo del producto, la persona encargada de la distribución depositará los pedidos en una u otra columna de la consigna, garantizando el buen mantenimiento de los productos. Asimismo, se dispone de un vehículo eléctrico para la distribución a domicilio.
Plataforma digital NIRE Azkoitia
Junto a Errekauek, se ha creado la plataforma NIRE Azkoitia que permite a comerciantes, productores, empresas locales y agentes tener autonomía en su presencia digital y mejorar la comunicación con la ciudadanía. El objetivo es integrar los principales agentes económicos y sociales de la localidad en un único ecosistema digital, otorgando mayor visibilidad al comercio local y facilitando el acceso a la información.
La plataforma NIRE Azkoitia ya está disponible. Se recomienda a las personas usuarias crear un acceso directo a su dispositivo móvil, icono en la pantalla inicial y visitar frecuentemente la plataforma.
Ambas iniciativas han sido financiadas por los fondos Next Generation de la Unión Europea, y han contado con el apoyo de la asociación Herrixen, la Asociación de Comercio de Gipuzkoa -Dendartean-, la Agencia de Desarrollo Rural de Urola Kosta -Urkome- y la Agencia de Desarrollo del Urola Medio -Iraurgi Berrizten.
Ana Azkotia, alkatea: “Esperientzia atsegina, erosoa eta azkarra bilatzen du bezeroak”
La alcaldesa Ana Azkoitia anima a la ciudadanía a probar el servicio Errekauek, cómodo y fácil de acceder: “El consumidor quiere una experiencia de compra placentera, cómoda y rápida. Nuestros jóvenes son nativos digitales. Viven ligados a las redes sociales y tienen plena convicción de que la tecnología les pone todo a su alcance; incluso quienes tenemos unos años más, y aunque no nacimos con un smartphone en las manos, hoy en día no podríamos vivir sin internet”.
“Ederra da saltokiz saltoki ibiltzea. Estu eta presaka bizi gara, ordea, eta horrek ez du laguntzen. Erosotasunari heldu diogu. Gauzak beti modu berean egiten badira, emaitza beti berdina izango da. Horri buelta ematera dator Errekauek zerbitzua”
“Es maravilloso ir de tienda en tienda, pero el ritmo de vida que llevamos no ayuda. Hemos priorizado la comodidad. Parecía que, superada la pandemia, íbamos a volar. En cambio, a la hora de hacer la compra, hemos convertido el sofá de casa en un trono y el móvil, en el escaparate del mundo. El servicio Errekauek es una respuesta a los nuevos hábitos de compra de las y los consumidores”, indica la alcaldesa.
La digitalización del sector es, según la alcaldesa, una necesidad si se quiere mantener la competitividad en el mercado, “y las instituciones tenemos que acompañar y colaborar en ese camino poniendo los medios adecuados”.
El servicio permite ahorrar tiempo y desplazamientos, y a la vez, “adquirir producto local. Sabemos quién o qué establecimiento nos está vendiendo el producto o artículo, lo que fomenta el consumo de proximidad”.
Además, las personas encargadas del servicio informan al cliente de detalles como, por ejemplo, dónde encontrar un producto en cuestión.