Europar Batasuneko Justizia Auzitegiak atzo diktaminatu zuen bidaiariek konpentsazioa izateko eskubidea dutela hegazkineratzea aldez aurretik ukatuz gero, nahiz eta fakturaziora aurkeztu ez eta hegaldia irteteko aurreikusitako ordua baino bi aste lehenago gutxienez informazioa jaso duten.
Hala, Europako justiziak Alemaniako organo jurisdikzional batek aurkeztutako epaiketa aurreko auzi batean eman zuen iritzia, eta LATAM Airlines konpainiarekin gatazkan zegoen bidaiari bat agertu zen. Frankfurtetik Madrilerako hegaldian ezin zuenez fakturatu, hurrengo egunerako erreserbatuta baitzegoen, bidaiariak LATAM Airlines konpainiarekin harremanetan jarri zen, eta hark jakinarazi zion, aurrez abisatu gabe, bezperan egindako hegaldi batera transferitu zutela. Era berean, airelineak jakinarazi zion, orduan, itzulerako hegaldirako erreserba, bi aste geroago egin behar zena, blokeatu egin zutela joaneko hegaldia hartu ez zuelako.
Auzi-jartzaileak 250 euroko konpentsazio finko bat eskatu dio LATAM Airlinesi itzulerako hegaldia bertan behera uzteko. Bidaiaria joan zen organo jurisdikzional alemaniarrak Justizia Auzitegiari galdetu zion ea, aireko bidaiarien Eskubideari buruzko Erregelamenduaren arabera, konpentsazio hori eskuratzeko bidaiariak fakturaziora aurkeztu behar ote duen, nahiz eta hegazkin-konpainiak aldez aurretik jakinarazi dion ez duela ontziratzeko baimenik izango.
Eta, bestalde, Alemaniako jurisdikzio-organoak ere jakin nahi izan zuen hegazkin-konpainia konpentsazio-betebeharretik libre ote daitekeen, hegaldia bertan behera uzteko aurreikusitako irteera-ordua baino bi aste lehenago, gutxienez, bidaiariak ontziratzea ukatzea aurreikusten badu.
Atzoko epaian, Justizia Auzitegiak adierazi zuen, hegazkineratzea aldez aurretik ukatuz gero, ukapenagatiko konpentsazioa ordaindu behar dela, nahiz eta bidaiariak fakturaziora aurkeztu ez.
