Donostiabus aspira a certificar la calidad de las líneas usadas por el 40% de sus viajeros
la empresa de transporte recibe el diploma de aenor para el servicio de benta berri La línea de Altza, la segunda en utilización, será la siguiente en obtener esta garantía
Donostia. Representantes de la empresa Aenor entregaron ayer a la concejala de Movilidad, Maravi Dafauce, y al gerente de la empresa Donostiabus, Gerardo Lertxundi, la certificación de calidad en el transporte público para la línea de Benta Berri que, en los últimos tiempos, ha incorporado distintas mejoras que han favorecido un aumento de viajeros, que ascendieron a 2,5 millones en 2009.
Con la obtención del certificado - UNE-EN 13816- la empresa Donostiabus da un paso más en su objetivo de certificar la calidad de las líneas que utilizan el 40% de los viajeros de la empresa municipal. Hace dos años, Aenor entregó su certificado de calidad a la línea Amara Hospitales y convirtió así a Donostia en la primera ciudad vasca en lograr este tipo de acreditación para el transporte público.
A partir de ahora, el objetivo de Donostiabus es conseguir el diploma para la línea de Altza, la segunda en número de viajeros. "En este momento nos atreveríamos a pasar la certificación", señaló Lertxundi, que explicó que, en los últimos tiempos, la línea de Altza también ha mejorado por la incorporación de cambios en las calles, como la separación del carril bus del paseo de la Zurriola, así como por la utilización de refuerzos y autobuses articulados en momentos de mucha afluencia de viajeros en las paradas.
Con la certificación de calidad de las líneas de Amara-Hospitales, Benta Berri y Altza, los tres ejes principales de la ciudad quedarán acreditados.
La concejala de Movilidad destacó que la obtención de los diplomas "no es un objetivo en sí mismo, ya que éste es la mejora" del servicio. Asimismo, recalcó que la cifra de usuarios, que ha pasado de 26 a 28,5 millones de viajeros en los últimos cinco años, da prueba de la confianza de los donostiarras hacia la red de autobuses.
Por su parte, el director técnico de Aenor, Andrés Blázquez, destacó que Donostia "se sitúa a la cabeza" del Estado y de Europa en el uso del autobús, con 156 viajes por pasajero y año, "una evidencia objetiva del índice de satisfacción".