La asociación Radio Taxi Donosti de Donostia, compuesta por 140 profesionales del sector, impulsa la figura del "socio colaborador" para "mejorar la coordinación" de los taxis y la atención a las personas usuarias en la Zona de Régimen Especial (ZRE) de Donostialdea.
En un comunicado, Radio Taxi Donostia ha explicado que tras las diferentes comisiones de seguimiento de la ZRE de Donostialdea, la última celebrada este pasado, se ha apostado por avanzar "hacia una coordinación más ágil, cohesionada y eficiente entre los taxis de los municipios implicados".
Reforzar la atención
Así, Radio Taxi ha propuesto poner en marcha "la figura del socio colaborador, una modalidad de adhesión abierta a todos los taxistas de la ZRE que busca reforzar la atención a las personas usuarias, optimizar la comunicación entre profesionales y ofrecer un servicio más homogéneo y accesible en todo el territorio".
Según las mismas fuentes, esta figura se podría incorporar como "servicio completo dentro del municipio del taxista, permitiendo que Radio Taxi Donosti atienda telefónicamente "las 24 horas del día" a los vecinos de cada localidad, tal y como ya ocurre en Donostia, Astigarraga y recientemente Hernani, con prioridad para los taxistas de cada municipio según el calendario establecido"; o como "servicio exclusivo dentro de Donostia, para aquellos profesionales que deseen operar en la capital guipuzcoana en las fechas que marque el calendario de la ZRE, beneficiándose de los mismos recursos y condiciones que las personas asociadas de Radio Taxi Donosti".
Contrato anual
Ambas opciones requieren la firma de un contrato anual de adhesión, que recoge "compromisos de calidad, normas internas, confidencialidad y pautas de atención a la persona usuaria, sin interferir en la organización propia de cada municipio, ni en los sistemas ya existentes (como teléfonos de parada u otras normas internas)".
Acuerdo en Hernani
Además, desde Radio Taxi Donosti han destacado el reciente acuerdo alcanzado con los taxistas de Hernani, que se suman al modelo colaborativo ya implantado en Astigarraga. A su juicio, "este avance consolida una red de servicios mejor estructurada y fortalece la respuesta coordinada en el marco de la ZRE".
Apuesta por una "app"
Además, Radio Taxi Donosti apuesta por poner en marcha una aplicación para dispositivos móviles (APP) que permita "coordinar toda la flota de los municipios de la ZRE; mejorar la comunicación entre profesionales; y garantizar una experiencia moderna y eficiente para los usuarios".
