Familia-medikuarengana joateko batez besteko itxaronaldia egun batekoa dela ziurtatu du Osakidetzak

Osakidetzak hurrengo egunean aurrez aurreko hitzordua eskaintzen du Lehen Mailako Arretako unitateen %95ean, Euskal Osasun Zerbitzuak asteazken honetan emandako datuen arabera.

Osakidetzako Lehen Mailako Arreta Koordinatzeko Zuzendariordetzak joan den iraileko irisgarritasun-datuak jakinarazi ditu.

Osasun Sailak ohar baten bidez jakinarazi duenez, zifra horiek adierazten dute batez besteko asistentzia-denbora egun batekoa dela Lehen Mailako Atentzioan hitzordu presentzial baterako. Horrela, eskaera egin eta hurrengo egunean hitzordu presentzial bat hitzartzeko aukera "lehen mailako arretako zentro ia guztietan gertatzen da".

Osakidetzako Lehen Mailako Arretako 135 Unitateen (LMAU) %94,81ean, Intentzio Handiko Zerbitzuetako Erakundeen (ESI) artean banatuta, aukeratutako osasun-profesionalarekin hitzordua lortzeko batez besteko denbora egun batekoa da. Zentro batzuetan batez besteko asistentzia-denbora are hobea da; hala, Euskadi osoan banatutako 31 LMAUtan, hitzordu presentzial baterako batez besteko itxaronaldia zero da, eta posible da hitzordua zure eskaeraren egun berean lortzea, premiazkoa izan gabe.

Lehen Mailako Arretako zazpi Unitatetan bakarrik antzeman du Osakidetzak batez beste bi eguneko itxaronaldira iristen dela osasun-arloko profesional batekin aurrez aurreko hitzordua lortzeko.

Adibidez, Arabako Lautadan (bost egun Familia Medikuntzan eta bi Pediatrian eta zero Erizaintzan) eta Salburuan Araban (hiru Familia Medikuntzan, bat Pediatrian, bat Erizaintzan); Ondarroan (bat Familia Medikuntzan, zero Pediatrian, bat Erizaintzan), La Peñan (bi Familia Medikuntzan, zero Pediatrian, bat Erizaintzan) Bizkaian; eta Iztietan (hiru Familia Medikuntzan, zero Pediatrian, zero Erizaintzan) , Gipuzkoan.

HOBETZEKO HELBURUA

Nahiz eta puntu horietako gehienetan itxaronaldiak murriztu diren aurreko urteekin alderatuta, Osakidetzak hurbileko azterketa bat egingo du zentro horietan aurrez aurreko hitzordura sartzeko ratioak hobetzeko. Gainera, osasun-zentro guztiek egun bereko arreta dute pazienteek uste duten guztirako ezin dutela itxaron ekitaldi deiturikoaren bidez zita atzeraezinezkotzat jotzen duen eguna.

Osakidetzak gogorarazi du bere webgunearen bidez egindako hitzorduan, mediku bat esleituta ez dagoen edo hainbat arrazoirengatik medikua kanpoan dagoen kasuetan, itxaronaldia luzeagoa izan daitekeela. Egoera horietan, orriak berak abisu bat erakusten du, eta gomendatzen du zuzenean harremanetan jartzea osasun-zentroarekin, hitzordua lehenago eta arinago adosteko.

ESKARIA KUDEATZEKO EREDU BERRIA

Osasun Sailak adierazi duenez, lortutako emaitza "onak" Osakidetzako Lehen Mailako Arretako eskaera kudeatzeko ereduaren bidez egindako lanaren emaitza dira. Eredu horrek profesional egokienari zuzentzen dizkio erabiltzaileak, beharraren arabera: Familia Medikuntza, Pediatria, Erizaintza edo Administrazio Arloa. Horrek "arreta hobetzen du eta osasun-kontsultara sartzeko denborak murrizten ditu".

Lehen Mailako Arretako erizainek Osakidetzan egiten dituzten lehen kontsultei dagokienez, sailak azpimarratu du Prozesu Arin Autolimatuengatik (sukarra, katarro-prozesuak, eztarriko mina, beherakoa edo gorakoak) erizainei zuzendutako kontsultetan lortutako "ebazpenaren ehuneko handia".

2025eko lehen zortzi hilabeteetan, Lehen Mailako Arretako erizainek 303.303 PLA artatu dituzte, eta horietatik prozesuen %75,4k ez zuten erreferentziazko profesional medikoarekin hitzordurik behar izan arrazoi beragatik. Gainera, paziente kronikoen jarraipenari eta erizaintzako prozedura propioei dagozkien lehen kontsultei dagokienez, ebazpena %100era iritsi zen.

Osasun Sailak azaldu duenez, eredu berri hori "talde lanean oinarritzen da, eta erizaintzari protagonismoa ematen dio, prozesu arinak artatzen baititu". Gainera, administrazioko langileei beste rol bat ematen die, lan burokratiko berriak hartzen baitituzte medikuak lan horretatik askatzeko.