- La oficina del Servicio de Atención Ciudadana, ubicada en la planta baja del ayuntamiento de Hernani, se ha reabierto, tras permanecer dos meses cerrada al público. La decisión se ha tomado al haber pasado a la fase 1.

No obstante, se establecen una serie de recomendaciones. En primer lugar, solo se atenderá mediante cita previa y para coger hora habrá que llamar al teléfono 943 337 000. Las personas deberán esperar en el exterior hasta que llegue su turno. Además, se ruega a los ciudadanos que traigan mascarilla y su propio bolígrafo de casa para evitar los contagios.