Radio Taxi Donosti prevé que durante el primer trimestre de 2026 las personas usuarias puedan solicitar un taxi a través de WhatsApp, una nueva vía que reforzará la accesibilidad al servicio y marcará un paso decisivo en su estrategia de modernización. Esta funcionalidad se enmarca en una apuesta más amplia por una solución tecnológica común para toda la Zona de Régimen Especial (ZRE) de Donostialdea, con el objetivo de simplificar la solicitud de servicios, mejorar la coordinación de la flota y ofrecer una experiencia más ágil y homogénea.
Junto a la central telefónica operativa las 24 horas y la aplicación JoinUp Taxi, el uso de WhatsApp servirá como antesala del desarrollo de una aplicación propia para la ZRE, un proyecto pionero en Gipuzkoa que la asociación impulsará con financiación propia ante la falta de apoyo institucional.
Acuerdo Donostia-Hernani
Este avance tecnológico coincide con el reciente acuerdo alcanzado entre Radio Taxi Donosti y los taxistas de Hernani, que se incorporan a un modelo de coordinación ya implantado en Astigarraga. Gracias a este convenio, la ciudadanía de Hernani puede contactar directamente con la central de Donostia para solicitar un taxi o realizar reservas, con prioridad para los profesionales del propio municipio. En caso de que estos no puedan atender el servicio, se activa la posibilidad de enviar un vehículo de la asociación, siempre conforme al calendario establecido por el Ayuntamiento dentro de la ZRE. El resultado es una red de servicios más estructurada y una mejora sustancial en la capacidad de respuesta y en la calidad del servicio en la localidad.
'Socio colaborador'
En este contexto de colaboración intermunicipal, Radio Taxi Donosti ha impulsado también la figura del 'socio colaborador', una modalidad de adhesión abierta a todos los taxistas de la ZRE que busca reforzar la cohesión del sector y garantizar una atención más homogénea a las personas usuarias. El modelo contempla dos opciones: la prestación de un servicio completo en el municipio del taxista, con atención telefónica permanente desde la central, o la posibilidad de operar en Donostia en las fechas establecidas por la ZRE, en igualdad de condiciones con las personas asociadas.
Ambas fórmulas se articulan mediante un contrato anual que fija compromisos de calidad y normas comunes, respetando la organización interna de cada municipio. Con esta iniciativa, la asociación avanza hacia un servicio del taxi más coordinado, eficiente y adaptado a las necesidades reales de movilidad del territorio.
