Haurren tratu txarren ehun kasu baino gehiago salatu dituzte gurasoek edo tutoreek Euskadin

Datu hori Zeuk Esan Eusko Jaurlaritzako Berdintasun, Justizia eta Gizarte Politika Sailaren mendeko zerbitzuak 2022an emandako txostenean jasotzen da, eta Europa Pressek eskuratu du.

Haur eta nerabeentzako zerbitzua

Zeuk Esanen telefonora (116 111) 1.319 kontsulta egin ziren iaz, eta horietatik 527 adingabeek egin zituzten, 484 helduk (adingabeekin zerikusia duten gaiak, batez ere seme-alabengatik kezkatutako amekin lotutakoak) eta 47 profesionalek.

Kepa Torrealdea psikologo kliniko eta zerbitzuaren koordinatzaileak azaldu duenez, funtsean 0 eta 18 urte bitarteko adingabeei zuzenduta dago, baina hamabi urtetik aurrera haurrak nerabezaroan sartzen dira gehien kontsultatzen hasten direnean.

Gainera, nabarmendu du ama kezkatu asko ere badirela, semeari bullying egiten ari zaizkiolako. "Helduek egindako kontsulten urrezko dominak jazarpen edo ustezko jazarpen egoerekin zerikusia duela esango genuke".

Irakasleak eta ikastetxeak

Zeuk Esan irakasleengana ere jotzen dute, ikastetxeek "gertatzen zaienaren berri ematen dutelako" neskei eta mutilei, eta "zenbait jokabide, psikologikoki desengainatuta ikusten dituztelako edo etxean gauzak gerta daitezkeela susmatzen dutelako". Zerbitzu honekin batera, gizarte-langile eta -hezitzaileak, psikologoak eta abokaturen bat ere komunikatzen dira.

Zeuk Esan-en esku-hartzeak telefonoz egiten dira batez ere, baina telematikoak ere izan daitezke, Instagran edo postontzi bidez (posta elektronikoa). Azken horiei 12 orduko epean erantzuten zaie, baina asteburuan 24 ordu ere eman daitezke.

Deiak

Ohikoena telefono bidezko kontsulta da, eta bertan "telefono bidezko elkarrizketa psikologikoa, terapeutikoa eta hezkuntzakoa" izaten da, presentzialaren ordez. Guztira, 527 adingabek deitu zuten beren kezkak helarazteko; gehienak (328) 16 eta 17 urte bitarteko neska-mutilak dira, ondoren 12-15 urtekoak (161) eta askoz gutxiago (38) 12 urtetik beherako haurrak.

Hala, zerbitzu honetako langileek, psikologiako eta gizarte-hezkuntzako profesionalek, "entzun, aholkatu, erabaki egokiak hartzen lagundu, arazoaren gakoak aurkitzen saiatu, lasaitu, nahastuta dagoen egoera bat birdefinitu eta koordenatu batzuk bilatzen dituzte, mutilek eta neskek dituzten arazoak arinago eta errazago egin ahal izateko". Torrealdeak esan duenez, batzuetan "lasaitze hutsa da".

Protokoloa

Adingabeek "larritasuna" hautematen dutenean, modu profesionalean artatzen dituzten profesionalei bidaltzen dizkiete. Kasu berezietan (iaz bi bakarrik), Ertzaintzara bideratu ziren. Egoera horietan, "deitzen duen pertsonak edo hirugarren pertsona batek egoera baten lekukotza ematen du, eta egoera hori oso larria izan daiteke adin txikiko baten osasunerako edo bizitzarako, hala nola bere buruaz beste egiteko saiakera bat edo guraso batzuen abandonua", dio.

Antsietatea, beldurrak eta bakardadea

2022ko txostenak dio 267 dei egin zirela arazo psikologiko, gogo-aldarte, bakardade eta abarrengatik. Gehienak antsietatea, beldurrak edo fobiak (%23) edo tristura, dolua, ziurgabetasun- edo bakardade-sentsazioa (%22) dira. Pentsamendu suizidak %8 izan ziren (21 kasu).

Azken dei horiekin, Kepa Torrealdaik azaldu du "ukimen berezia" izan behar dela, "ez baita gauza bera noizean behin bizitza kentzea", arriskua "berehalakoa" izatea.

Hirugarren pertsonak

Guztira 104 dei egin ziren haurren tratu txarren berri emateko. Zuzenean inplikatuta ez dauden adinekoak (hirugarren pertsonak) animatzen dira gehien adingabeei, gurasoei edo tutoreei egiten dizkieten tratu txarrak salatzera. Iaz 86 izan ziren, eta erasandako 18 gazteek zuzenean salatu zituzten.

"Helduek gehiago salatzen dute, helduak ez daudelako zuzenean inplikatuta. Adin txikikoek, biktimek, eskolen bidez salatu ohi dute, ez baitie jaramonik egiten telefonoz ezezagun baten aurrean gurasoek duten zereginari. Egoera zailagoa da. Haurrek pentsatzen dute: zer gertatuko da nire gurasoekin, kartzelara sartuko dituzte, maiteari utziko didate edo jipoi handiagoa emango didate? Beldurrak hor daude eta ez dira deitzera ausartzen", esan du Torrealdaik.

Gainera, 20 dei egin dituzte gurasoek haur eta nerabeengan eragindako genero indarkeriagatik. Hamaika helduk salatu dituzte horrelako egoerak eta bederatzi adingabek.