Ubarretxena reivindica la inteligencia artificial como "aliada" para mejorar los servicios públicos

La consejera de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, Maria Ubarretxena, ha reivindicado la inteligencia artificial (IA) como "aliada" para mejorar los servicios públicos y ha defendido que "una administración moderna no se mide por la cantidad de herramientas digitales que posee, sino por lo fácil que hace la vida de las personas, las empresas y las organizaciones que precisan sus servicios".

Ubarretxena ha realizado estas afirmaciones en la inauguración en el Kursaal de San Sebastián de la jornada 'Eragiten: Administrazio Berria - Una Nueva Administración', un encuentro impulsado por el Departamento de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno del Gobierno Vasco con el objetivo de compartir experiencias y "avanzar en la transformación" de la Administración Pública Vasca.

Durante su intervención, la consejera ha destacado que "la transformación de la Administración no se anuncia: se construye día a día", y ha señalado que el nombre de la jornada, 'Eragiten', "no es casual, sino que define una actitud: la de quienes provocan los cambios y no esperan a que lleguen".

Ubarretxena, además, ha destacado el papel actual de la inteligencia artificial como "aliada" para mejorar los servicios públicos y ha recordado que "la reciente aprobación de la Estrategia de Gobierno de la IA del sector público vasco garantiza un uso ético, transparente y responsable de esta tecnología".

En esa línea, ha insistido en que "la tecnología no manda sobre las personas, son las personas quienes deben dirigirla", y ha puesto en valor la formación y el aprendizaje continuo como "pilares de la modernización administrativa". De este modo, ha resaltado el plan de formación en IA generativa dirigido al personal público, al que se han inscrito más de mil trabajadores.

CHARLAS DE ADURIZ Y MARCET

Asimismo, el acto ha contado con dos charlas inspiracionales que han aportado una "mirada creativa y humanista" al futuro del sector público. Andoni Luis Aduriz, chef vasco con dos estrellas Michelin y referente internacional de la creatividad gastronómica, ha ofrecido una charla que ha girado en torno a "la creatividad, la innovación y la valentía de pensar diferente".

Por otro lado, Xavier Marcet, consultor y experto en estrategia y transformación organizacional, ha ofrecido una reflexión sobre cómo convertir las organizaciones públicas en "auténticos motores de cambio real en el corto plazo" y sobre la importancia de una visión "humanista" de la administración en la era de la inteligencia artificial.

La jornada ha contado, también, con la participación de diferentes administraciones vascas que han compartido experiencias de transformación en ámbitos como la mejora de procesos, la atención ciudadana, el liderazgo del cambio o la cooperación con el ecosistema GovTech.