El equipo de gobierno de Legazpi se ha comprometido a responder a las necesidades de los ciudadanos. Para lograrlo, considera esencial mantener la cercanía y practicar una escucha activa. Con ese propósito, ha puesto en marcha el proyecto Eraiki Dezagun Legazpi. De su mano, los miembros del equipo de gobierno han recorrido diferentes áreas del municipio para recoger las aportaciones de los ciudadanos. Se han recogido 176 propuestas y todas han recibido respuesta por parte del alcalde y los concejales del equipo de gobierno. Muchas de las actuaciones propuestas están siendo trabajadas y se puede hacer un seguimiento de las mismas en la web municipal.
Además, el equipo de gobierno ha mantenido reuniones con todas las asociaciones y los clubes del municipio para conocer sus necesidades. El equipo de gobierno recuerda a los vecinos que pueden solicitar una cita para reunirse con el alcalde y los concejales para abordar cualquier inquietud o problema. El alcalde, Eric Gálvez, expresa su disposición a visitar los hogares de aquellos vecinos que tengan alguna dificultad para desplazarse hasta el ayuntamiento. Para solicitar una cita pueden llamar al número 010 (943 73 70 30 si llaman desde fuera del pueblo).
