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Azkoitia: Los servicios sociales apuestan por la comunicación vía sms

Recordarán las citas con un mensaje a través del móvil con una antelación de 24 horas para garantizar la asistencia

A.Z.

17·03·23 | 01:55 | Actualizado a las 09:17

El Departamento de Servicios Sociales ha actualizado el sistema de gestión de citas con la implantación de un servicio de mensajes vía sms. Gracias a él, las personas que tengan concertada una cita recibirán un recordatorio a través del móvil 24 horas antes del día y la hora señalada para ella. El objetivo es sacar el máximo provecho al horario de citas. “Para gestionar de la mejor manera posible las reuniones hay que evitar que se produzcan huecos en el horario porque no acuden a ellas personas que las han solicitado y luego las han olvidado. El sms optimizará el servicio evitando este tipo de situaciones”, manifestó la concejala de Servicios Sociales Janire Igoa.

El Departamento de Servicios Sociales cuenta con cuatro personas que desempeñan funciones de asistentes sociales y dos más en la recepción. En 2022 atendió a 8.899 personas. 5.294 fueron atendidas en recepción, sin cita previa, mientras que las 3.605 restantes recibieron atención de los asistentes sociales con cita previa. Extrapolando esta cifra al conjunto del año, un promedio de 741 personas al mes pasó por este departamento para tramitar solicitudes, prestaciones y otros servicios.

Residencia San José

El programa festivo en la residencia San José comenzará hoy con un taller de elaboración de pinchos a las 11.00 horas y continuará con la visita de la escuela de música Bizkargi a las 17.15 horas. Mañana, Día de las Familias, comenzará con los txistularis a las 10.00 horas y continuará con una misa a las 11.00 horas, un lunch y una comida que Iñaki Basabe y el violinista Kike Pérez amenizarán con canciones de México.