Desde la gerencia ya están pensando en organizar algo especial en septiembre; una cena popular del décimo aniversario o una jornada dedicada al deporte. Buscan la “implicación” por parte de los abonados, estrechar lazos de unión en la gran familia de Usabal. “Tolosa es una población muy activa y Usabal es un reflejo”, razona el gerente, que cree que con Usabal “se tocó la tecla que había que tocar”. “Algunos lo tacharon de obra faraónica, pero el tiempo ha demostrado que las instalaciones son muy buenas, hechas a la medida de Tolosa. La gente que llega desde fuera se queda asombrada de la calidad de las instalaciones y la actividad que tienen; lo valoran más que nosotros”, añade.
Alrededor de 9.800 socios mantienen “en buena forma” las instalaciones de Usabal. “En los últimos años se está manteniendo el número de abonados, aunque tenemos un movimiento de altas y bajas muy alto; de media todos los años se dan 600 bajas y altas. Las bajas son normales en todos los polideportivos, y con las crisis lo estamos viendo, pero en Tolosa tenemos un abonado muy fiel y, además, seguimos siendo atractivos para el nuevo público”, declaran desde la gerencia.
El mantenimiento, aseguran, es la clave del servicio para garantizar larga vida a las instalaciones. “Es también muy importante la parte humana. Tenemos una plantilla formada por 37 empleados (monitores, personal de recepción, limpieza, mantenimiento...) que están a jornada completa para ofrecerles estabilidad laboral. Creemos que eso da un empaque al servicio. Los monitores, además, están muy bien valorados, con notas que superan el 8,5”, explica Asier Martín.
Uno de los últimos retos ha sido cómo conseguir que Berazubi sea complemento de Usabal. A día de hoy alrededor de 300 personas lo utilizan a diario, se ha creado una escuela de pádel y el crossfit tiene muy buena aceptación. “Hay gente de perfil muy deportista que va a Berazubi. El objetivo era que Usabal no estuviese saturado y Berazubi vacío”, manifiesta.
El futuro pasa, asegura Asier Martín, por invertir en pequeñas actuaciones. “Aunque la gente quizá no lo perciba, todos los años se invierten entre 60.000 y 80.000 euros en Usabal”, puntualiza. Pronto comenzará la construcción de las gradas en el campo de fútbol y, puestos a pedir, desde la gerencia hablan de “ampliar la sala de fitness”.
