Las tiendas Iturbe y Nei, de muebles Iturbe, reciben la Q rosa de atención al cliente

Muebles Iturbe, ubicada en Igarategi industrialdea, 70 de Urnieta, es un negocio familiar. José Luis Iturbe Múgica, fabricante de muebles de cocina desde sus orígenes, fue el primero en abrir la persiana de esta conocida empresa allá por el año 1964. 24 años después abrió el comercio de muebles de cocina de la marca Iturbe en el centro de Urnieta. Poco a poco, fueron ampliando sus servicios ofreciendo muebles para todas las áreas del hogar, aunque su principal especialidad siempre fue, y sigue siendo, los muebles de cocina.

En el año 2008 abrieron la tienda Nei de muebles kit y auxiliar para todo el hogar, en el pabellón en el que se encuentran actualmente ambas tiendas, y el pasado año terminaron por trasladar el establecimiento Iturbe a la planta baja de este pabellón.

La tienda Iturbe abre de 9.30 a 13.00 y de 16.30 a 20.00 horas de lunes a viernes. Los sábados, en cambio, abren solo por la mañana, de 9.30 a 13.00 horas. Este establecimiento cuenta con 650 metros cuadrados de exposición. La mitad está destinada a exposiciones de cocina, entre las que siguen destacando los muebles de la marca Iturbe, y en la otra mitad exponen muebles para el resto del hogar, desde dormitorios o baños hasta salones. En este sentido, la tienda Iturbe ofrece un servicio de asesoramiento personal, llevando a cabo proyectos completamente personalizados. Para ello, hacen un estudio por ordenador del diseño integral de la casa, sin ningún tipo de compromiso. También coordinan sus propios gremios y dirigen las obras. Cuentan con sus propios profesionales del transporte y del montaje, y sobre todo, ofrecen muchas facilidades de pago a través de una financiación a medida.

Por otra parte está la tienda Nei, dedicada a la venta de muebles kit y auxiliares, ubicada en la parte superior del pabellón. Esta abre de 10.00 a 13.00 y de 16.00 a 20.00 horas, de lunes a viernes, y los sábados está abierta por la mañana de 10.00 a 14.00 horas. Al igual que la tienda Iturbe, dispone de otros 650 metros cuadrados, en los que se pueden adquirir muebles para la casa, como sillas, mesas, hamacas, pufs, puertas de diseño, tornillos, incluso muebles sueltos para que el cliente los arme y monte en casa, economizando así su compra.

El pasado mes de diciembre, ambas tiendas recibieron la Q rosa de atención al cliente. Desde sus orígenes, las tiendas de muebles Iturbe se han caracterizado por ofrecer una excelente relación calidad precio en todos sus servicios, indicando, en todo momento, los precios reales de sus productos. También han contado siempre con la participación del cliente, escuchando y atendiendo todas sus proposiciones a través de sus buzones de sugerencias, que les ha permitido, entre otras cosas, ofrecer un mejor trato y servicio.

Aunque este negocio familiar lleve casi 50 años de trayectoria profesional en el mundo del mueble, sus propietarios siguen con las mismas ganas de innovar. Para ello, acuden cada año a distintas ferias nacionales para conocer las novedades del mercado, permitiéndoles adaptarse a estos tiempos cambiantes, y seguir ofreciendo los mejor de ellos por muchos años más.