- El cementerio de Polloe, así como los de Altza e Igeldo, se han adaptado a las nuevas medidas excepcionales establecidas en la orden del Gobierno Vasco para hacer frente al COVID-19. Tanto en Polloe como en Altza, se reduce el aforo a 30 personas para los enterramientos y a diez para incineraciones. Además, en todo momento serán obligatorias las mascarillas.

En el velatorio de Altza se permite la presencia en el interior de la sala de seis personas, aunque podrá haber otras 24 más en el exterior. En el velatorio será obligatorio el uso de mascarillas y se facilitará gel hidroalcohólico.

Además, en las oficinas de Polloe se permitirá la presencia de una persona en el interior. De cualquier manera, todos los trámites, dudas o solicitudes se pueden realizar por teléfono o por correo electrónico. El horario de los cementerios es de 8.00 a 20.00 horas.