a incertidumbre, es decir, la falta de certezas, es la antesala de la confusión y el desconcierto y suele serlo también de la desconfianza. Máxime si esa inseguridad se genera o se provoca por parte de las propias instituciones encargadas de dar soluciones a los problemas sociales y, además, se produce en un contexto de alta inquietud y de angustia social como la que se vive actualmente debido a la pandemia de nueva normalidad
