- Gipuzkoako Urak realiza todos los años una encuesta para medir el nivel de calidad percibido por la ciudadanía y, un año más, la gran mayoría de los legazpiarras se han mostrado satisfechos con el suministro de agua potable. Eso sí, los resultados no son tan buenos como los del año pasado.
En cuanto al olor del agua, el 93% considera que es bueno o muy bueno (en 2020 el 100% y en 2019 el 97%). En lo que respecta al color, el 98% ha respondido que es bueno o muy bueno (en 2020 el 100% y en 2019 el 97%). Respecto al sabor, el 93% lo considera bueno o muy bueno (en 2020 el 97% y en 2019 el 93%). También se les ha preguntado por la presión. El 97% cree que buena o muy buena (el año pasado el 100% y en 2019 el 98%).
La percepción sobre el precio del servicio sí ha mejorado. Solo el 23% considera que es caro (en 2020 el 58% y en 2019 el 41%). En cuanto a la relación calidad-precio, el 74% cree que es muy buena (en 2020 el 79% y en 2019 el 70%).
