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La aerolínea recibe múltiples quejas

British Airways prevé volver a la normalidad este lunes y superar el caos informático

Facilita un aweb para que los clientes comprueben que su reserva está confirmada

EP - Lunes, 29 de Mayo de 2017 - Actualizado a las 13:03h

Largas colas en los mostradores de British Airways de todo el mundo

Largas colas en los mostradores de British Airways de todo el mundo (EFE)

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Largas colas en los mostradores de British Airways de todo el mundo

La aerolínea British Airways ha anunciado en la madrugada de este lunes que pretende operar la totalidad de sus vuelos de larga distancia programados para la jornada desde el aeropuerto británico de Heathrow, así como todos los de corta y larga distancia desde Gatwick.

La compañía ha afirmado a través de una serie de mensajes publicados en su cuenta oficial en la red social Twitter que espera operar además "una gran proporción" de sus vuelos de corta distancia desde Heathrow.

"Pedimos disculpas una vez más a nuestros clientes por la frustración y las molestias que están sufriendo y les damos las gracias por su continuada paciencia", ha señalado.

Asimismo, ha facilitado una página web para que los clientes que tienen previsto viajar durante la jornada de este lunes comprueben que su reserva está confirmada y que su vuelo está operativo antes de ir al aeropuerto.

La aerolínea canceló el sábado todos sus vuelos con salida previstas desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick como consecuencia de un problema informático global. British Airways ha descartado que se trate de un ataque informático.

Este incidente ha afectado a un fin de semana especialmente intenso en el tráfico, ya que el lunes es festivo en Reino Unido y justo ahora comienzan sus vacaciones de mitad de año los escolares de todo el país.


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